Hyvä johtaminen on parhaimmillaan organisaation menestymisen turvaava aito kilpailutekijä, kun taas huono johtaminen voi pahimmillaan jopa uhata organisaation olemassaoloa. Se, mitä esimies tekee ja jättää tekemättä työyhteisön arjessa, vaikuttaa huomattavasti organisaation menestymiseen ja henkilöstön hyvinvointiin. Teoksessa käsitellään mm. kumppanuusjohtamista esimiestyön perusarvona ja esimiehen palvelurooleja yksilöiden johtamisessa. Myös käytännön esimiestyön elementtejä, kuten kehityskeskusteluja ja palautteen antamista, pohditaan perusteellisesti. Lisäksi kirja pureutuu alaistaitoihin, jotka toimivat johtamisen työkaluina, kun pyritään kohti parempaa työyhteisön hyvinvointia ja kykyä tehdä tulosta. Teos antaa paljon käytännön välineitä esimiestyön arkeen. Esimies voi käyttää työnsä apuna mm. erilaisia muistilistoja kehityskeskusteluihin ja palautteen antamiseen, kiireen kesytyksen ympyrää sekä työntekijöiden yksilöllisten toimintatapojen luokittelua.