Klassikkoteoksen uudistettu painos. Kiire, jatkuvat muutokset, kasvaneet tehokkuusvaatimukset ja paineet lisääntyvään tiimityöskentelyyn näkyvät nykyisin työpaikoilla yhteistyöongelmina. Kirja opastaa esimiestä ennakoimaan, käsittelemään ja ratkaisemaan työpaikan ristiriita- ja ongelmatilanteita käytännönläheisesti. Kirjan lukuisat esimerkit kertovat mm. tiimin henkilökemiaongelmista ja kärjistyneistä ristiriidoista, irtisanomisista, alkoholiongelmasta, esimiehen roolivaikeuksista ja jaksamisesta. Teos sisältää organisaatiopsykologin ohjeet konfliktitilanteiden ennaltaehkäisyyn, työstämiseen ja ratkaisuun.